1. Utilisez de gros boutons comme une simple interface pointer-cliquer
Faire glisser, double-cliquer, faire défiler les barres, les menus déroulants, diverses fenêtres ou d'autres facteurs rendront certains utilisateurs non qualifiés confus, et réduiront également l'affinité de l'utilisateur pour le produit et réduiront son efficacité.
2. Exécutez votre application en plein écran
Supprime la barre de nom de fichier et la barre de menus, afin que vous puissiez profiter des avantages du fonctionnement en plein écran.
3. Utilisez une couleur d'arrière-plan claire (n'utilisez pas de noir)
Les couleurs de fond lumineuses peuvent masquer les empreintes digitales et réduire l'impact de la lumière éblouissante sur la vision. D'autres arrière-plans à motifs (par exemple, des motifs de papier froissé) focalisent l'œil sur l'image de l'écran plutôt que sur le reflet de l'écran, même dans les zones sans icônes ni options de menu.
4. Faites en sorte que l'utilisateur reçoive une réponse dès qu'il touche l'écran
Une rétroaction immédiate est importante pour que l'utilisateur confirme que le toucher a été accepté. La réponse peut être visuelle, comme un effet de bouton stéréoscopique similaire aux boutons Windows standard. Ou il peut être audible, c'est-à-dire qu'à chaque fois que l'utilisateur touche l'écran, un "clic" ou un autre son se fait entendre. Assurez-vous que le moniteur efface immédiatement l'écran précédent et affiche l'icône de sablier (ou quelque chose de similaire) avant que l'écran suivant n'apparaisse.
5. Éloignez le curseur de la souris pour que l'utilisateur puisse se concentrer sur tout l'écran au lieu de la flèche
La flèche de la souris sur l'écran fera réfléchir l'utilisateur, comment puis-je utiliser cette flèche pour faire ce que je veux faire ? Retirez la flèche, et la pensée et le comportement de l'utilisateur passent d'indirects à directs. C'est là que la véritable puissance des écrans tactiles entre en jeu.
6. Lorsque vous concevez une machine de demande de renseignements en libre-service, veuillez tenir compte des facteurs suivants :
Utilisez-vous un ventilateur d'extraction ? Placez le ventilateur en haut, juste à côté de la sortie du moniteur. Minimisez la poussière causée par la marche et enlevez la poussière du sol pour empêcher l'air de pénétrer autour du moniteur. Dirigez le haut-parleur vers l'oreille de votre utilisateur. Veuillez utiliser Elo pour vérifier l'écran tactile tout-en-un. Sinon, vous devez autoriser une variété de facteurs de forme de moniteur, car ils deviennent si rapides. Le moniteur doit être monté sur une base sûre et stable afin qu'il soit ferme au toucher. Enfin, choisissez un vernis qui cache les empreintes digitales, plutôt que de l'acier inoxydable brillant, du chrome et de la peinture noire brillante.
7. Rendez votre application amusante et rapide
Si le système est lent, les utilisateurs s'en iront certainement. Vous pouvez verrouiller leur attention en répondant rapidement à leur contact. Les systèmes à grande vitesse réduisent également le sabotage. Le mode image nécessite trop de couleurs et de hautes résolutions, et ces choses ne font que ralentir le système. Utiliser plus de couleurs est beaucoup plus efficace que d'utiliser une haute résolution.
8. Dialogue numérique avec l'utilisateur via l'application (via la carte son)
Étant donné que le cerveau humain peut recevoir à la fois du son et des images, une interface utilisateur qui fournit à la fois une réponse sonore et tactile est presque magique. Les meilleures applications de kiosque poussent cette connaissance à l'extrême.
9. Faites en sorte que votre application soit présentée de manière attrayante
Les animations et les grandes polices contribuent à rendre les kiosques plus attrayants. Ensuite, le design extérieur du kiosque doit également être attrayant et robuste.
10. Rendre l'application intuitive et simple, et guider au maximum les utilisateurs
Laissez des personnes spécifiques utiliser votre écran tactile comme test. Si l'utilisateur s'arrête parce qu'il ne comprend pas, même pendant un certain temps, vous devez déterminer ce qui doit être amélioré.